De laatste tijd wordt er veel over gesproken: het verdwijnen van de huidige Google Universal Analytics (UA) en de overstap naar Google Analytics 4 (GA4). Wanneer je Google Analytics hebt gekoppeld aan je website, kun je allerlei gebruikersgegevens inzien, zoals: Waar komen je gebruikers vandaan? Hoelang zitten ze op je webshop? Welke pagina’s bezoeken ze? En wat levert de meeste conversie op? De meeste bedrijven gebruiken de Universal Analytics gegevens voor hun online marketingstrategie, daar gaat verandering in komen. Google heeft in oktober 2020 namelijk Google Analytics 4 gelanceerd, waarmee zij data op een andere manier gaan meten en data gemeten kan worden zonder cookies. Per 1 juli 2023 verdwijnt Universal Analytics zelfs compleet. Moet je nu overstappen naar Google Analytics 4 (GA4)? In dit blog geven wij antwoord op deze vraag en zetten we de voor- en nadelen op een rij.
Nieuwe manier van meten met GA4
Google Analytics 4 is de opvolger van de huidige Google Universal Analytics en heeft een compleet nieuwe manier van meten. Namelijk via gebeurtenissen (events) in plaats van sessies. Waarbij pageviews, bounce rate en sessies centraal stonden in Universal Analytics, zijn dit in GA4 events zoals scrollen, pageviews, downloads. Dat betekend dat je niet meer kijkt naar de pageviews, maar naar de interactie van de gebruiker op een pagina. Dit zorgt ervoor dat je ook veel eenvoudiger data kan verzamelen van meerdere kanalen, bijvoorbeeld de webshop en de mobiele app.
Engaged sessies
In GA4 wordt er gebruikt gemaakt van engaged sessies, waarmee er meer wordt gefocust op de kwaliteit van data die wordt verzameld. De engaged sessies worden bepaald als de bezoeker aan één of meer van de volgende voorwaarden voldoet:
- De bezoeker heeft de website of app ten minste 10 seconden open gehad op de voorgrond
- Er is een conversie gemeten
- Er zijn ten minste 2 pageview-events uitgevoerd
De grootste verschillen tussen GA4 en UA
Google heeft met Analytics 4 een compleet nieuwe versie gelanceerd met nieuwe opties die het meten van data beter en veiliger maken. We zetten de grootste verschillen op een rij:
- Universal Analytics maakt gebruik van het session-based data model en GA4 van het event-driven data model
Waar de huidige UA sessies laat zien, laat de nieuwe GA4 events zien. Dat wil zeggen dat UA sessies aan gebruikersdata koppelt, die door middel van cookies worden verkregen. Omdat het verzamelen van cookies niet meer past bij de huidige tijd, is GA4 niet meer geheel afhankelijk van cookies. Er wordt namelijk bij elk event informatie doorgegeven via parameters. - Er wordt meer rekening gehouden met privacy
In de huidige tijd is het onderwerp privacy natuurlijk booming. Google kon daarin niet achterblijven. In GA4 heb je meer mogelijkheden wat betreft privacy-instellingen. IP-adressen worden bijvoorbeeld niet meer opgeslagen. - Machine learning krijgt een grotere rol
Google kan in GA4 door middel van machine learning betere inzichten krijgen wat betreft gebruikersgedrag en conversies. Dat zorgt er weer voor dat je als bedrijf je marketing strategie kan optimaliseren op basis van deze data. - Nieuwe interface
De interface van GA4 is behoorlijk veranderd. De opbouw van de rapporten zijn gebaseerd op kaarten in plaats van klassieke grafieken. Het kost even wat tijd, voordat je eraan bent gewend. Het is raadzaam een uitgebreide cursus te volgen als je hier zelf mee aan de slag wilt gaan. - Multi-channel meten
Je kunt meerdere streams toevoegen aan je Analytics 4 account, waardoor je zowel app data als webshop data in één property kunt verzamelen.
Europese privacy richtlijnen en GA4
Het is inmiddels algemeen bekend dat de huidige versie van Google Analytics niet meer voldoet aan de Europese privacy richtlijnen. Het is zelfs het geval dat de Autoriteit Persoonsgegevens aan het onderzoeken is of Google zich wel aan de regels heeft gehouden. Google geeft namelijk persoonsgegevens door naar de VS van Europese websitebezoekers. Omdat er nog geen uitspraak is gedaan kunnen bedrijven nog steeds zonder gevolgen gebruiken maken van de huidige versie van Google Analytics.
Voordelen en nadelen van GA4
Met GA4 heeft Google dus een verbeterde versie op de markt gebracht ten opzichte van Universal Analytics, toch heeft GA4 zowel voor- als nadelen ten opzichten van Universal Analytics.
Voordelen Google Analytics 4 ten opzichte van Universal Analytics
- GA4 voldoet aan de Europese privacy richtlijnen
- Met de machine learning krijg je betere inzichten in het gedrag van gebruikers
- Het is gemakkelijker om doelgroepen aan te maken
- IP-adressen worden geanonimiseerd, waardoor de privacy wordt gewaarborgd
- De focus ligt op kwaliteit in plaats van kwantiteit
- De gebruiker kan over alle devices worden gevolgd
- Performance is verbeterd voor
Nadelen Google Analytics 4 ten opzichte van Universal Analytics
- Je huidige data valt weg en je moet opnieuw beginnen met het verzamelen van data
- Je moet je doelen opnieuw instellen
- GA4 werkt anders dan de huidige UA. Dat betekent dat je moet wennen aan de nieuwe manier van data analyseren en dat kost wat tijd.
- Niet alle rapporten die standaard aanwezig zijn in Universal Analytics zijn meer beschikbaar in GA4
- Er kunnen (nog) geen weergaven worden aangemaakt.
Waarom nu overstappen naar GA4?
Zoals eerder genoemd begin je dus helemaal opnieuw met het verzamelen van data en opbouwen van gegevens. Het kost ook tijd om je in te lezen in de nieuwe functies en te wennen aan een andere manier van data verzamelen. Dat kost tijd en het is raadzaam om de huidige versie van Analytics ernaast te houden zodat je data kunt vergelijken. Dat betekent dat je dus twee versies van Google Analytics geïmplementeerd hebt op je website. Zowel Google Analytics 4 als Universal Analytics verzamelen hun eigen data. Met de huidige versie kun je gewoon werken zoals je al deed, en met de nieuwe versie kun je starten met het opnieuw verzamelen van data. Het is geen probleem dat de beide versies naast elkaar lopen.
Het is dus verstandig om zo snel mogelijk over te stappen naar Google Analytics 4. Voordat de huidige versie van de aardbodem verdwijnt – samen met jouw data – wil je dat je bekend bent met de nieuwe versie. Bedenk wel dat GA4 nog volop in ontwikkeling is en daarom misschien nog niet over alle functies beschikt die je zou willen. Maar uiteindelijk zal je er veel profijt van hebben.
Hulp nodig bij de overstap naar GA4?
Het overstappen van Universal Analytics naar Google Analytics 4 klinkt als een grote verandering binnen je onderneming, en daarom aantrekkelijk om het zolang mogelijk uit te stellen. Al je data verdwijnt immers en je moet helemaal opnieuw beginnen. Toch is het verstandig om de overstap zo snel mogelijk te maken. De kans is namelijk aanwezig dat Google Universal Analytics straks niet meer aan de Europese privacy richtlijnen voldoet en daarnaast verdwijnt de versie vanaf 1 juli 2023 definitief.
Voor jou als ondernemer een verandering waar je misschien wat extra handen en kennis bij kunt gebruiken. De e-commerce experts van Legacy hebben veel kennis op het gebied van Google Analytics en kunnen je daarom uitstekend ondersteunen tijdens de overstap van Google Universal Analytics naar Google Analytics 4. Wij zoeken de juiste specialisten voor je uit om de overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen. Ben je benieuwd hoe we dit doen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek of bekijk eerst de mogelijkheden.