Klaviyo is een e-mail marketing automation tool speciaal gebouwd voor e-commerce. Het is in 2012 opgericht door Andrew Bialecki en Ed Hallen. Het doel was om een tool te bouwen die communicatie met klanten eenvoudiger en persoonlijker kon maken. Uiteindelijk is het uitgegroeid tot een totaaloplossing voor zowel nieuwsbrieven als marketing automation.
Wat kun je met Klaviyo
Net zoals Mailchimp is het mogelijk om nieuwsbrieven te versturen, maar Klaviyo gaat net een stapje verder door e-mails ook persoonlijk te maken op basis van klantgegevens. De e-mails zijn eenvoudig op te zetten, zonder dat je daar een designer of developer voor nodig hebt. Je kunt segmenten maken en op basis van kenmerken e-mails geautomatiseerd versturen. Bijvoorbeeld:
- Kernmerken: Taal, klantgroep, leeftijd
- Wat heeft iemand gedaan: Een product bekeken, een bestelling geplaatst, een bepaald product gekocht, een bepaalde nieuwsbrief geopend of een winkelwagen niet afgerond.
- Voorspellende data: Wanneer gaat iemand een volgende bestelling plaatsen of een product opnieuw bestellen
Integraties met diverse e-commerce platformen
Klaviyo biedt standaard integraties met diverse e-commerce platformen, zoals Magento, Woocommerce, Shopify & Bigcommerce. De data uit je e-commerce platform is naadloos geïntegreerd met Klaviyo, zodat e-mails nog persoonlijker kunt maken. Binnen 10 kun je een koppeling met Klaviyo opzetten en er is een API beschikbaar om custom integraties te ontwikkelen.
Kosten Klaviyo
De kosten zijn gebaseerd op het aantal e-mails dat je gaat versturen. Op de website van Klaviyo kun je de kosten berekenen. Bij veel gebruikers is Klaviyo 10-20% van de totale omzet. In veel gevallen zijn de kosten snel terugverdient. Ben je op zoek naar meer geavanceerde customer data features, dan kun je terecht bij Klaviyo one.
