Door continu de juiste vraag, aan de juiste persoon op het juiste moment te stellen krijg je inzicht in de klantreis, waardoor trends, behoeftes en actiepunten zichtbaar worden. Feedback Company biedt de tools en de expertise om online aan een goede reputatie te bouwen. Een goede online reputatie resulteert in een betere online vindbaarheid, nieuwe klanten en tevreden medewerkers. Feedback Company is de oplossing voor betrouwbare & eerlijke feedback.
Eenvoudige integratie en widgets
Via het Feedback Company portal kun je een automatische koppeling opzetten met jouw webshop of CRM systeem, waardoor je automatisch uitnodigingen kunt versturen na een aankoop op je webshop.
Door de resultaten openbaar te publiceren in jouw webshop door onze publicatiewidget wordt de kwaliteit en betrouwbaarheid van jouw organisatie inzichtelijk voor iedereen. Dit helpt jou om klanten te behouden en te overtuigen.
Gebruiksvriendelijk dashboard voor review beheer
Het dashboard kun je gebruiken voor het versturen van nieuwe feedback verzoeken, het lezen van nieuwe feedback, het reageren op ontvangen feedback en te vragen om herziening bij een misverstand.
Het resultaten dashboard wordt vaak gebruikt als eerste dashboard als je inlogt. Je kunt dit dashboard vooral gebruiken om de belangrijkste KPI’s (Key Performance Indicators) weer te geven. Dit zijn vaak de cijfers waar je als organisatie op wilt kunnen sturen.
Het communicatie dashboard bevat de getallen die gaan over de verzending en het response op de verzendingen. Denk hierbij aan het aantal verzonden mails en het aantal reacties daarop.
Mijn dashboards zijn dashboards die door ons worden ingericht gebaseerd op een specifieke wens. Dit kan bijvoorbeeld zijn een dashboard per regio, of een dashboard per proces. De specifieke inrichting hiervan is vaak maatwerk en wordt op verzoek ingericht en aangepast.
Google Seller ratings vanuit Feedback Company
Feedback Company is een van de weinige reviewsites wereldwijd die, door partnerschap met Google, geautoriseerd zijn de seller ratings toe te voegen aan jouw bedrijf.
Wanneer Google de gele sterren in de advertenties toont krijgen klanten tijdens hun eerste blik op het zoekresultaat al een duidelijk beeld van de tevredenheid van vorige klanten. Dit werkt overtuigend bij het nemen van een aankoopbeslissing.
- Tot 17% hogere CTR voor je advertenties
- Advertentiekosten dalen door hogere CTR
- Meer bezoekers uit hetzelfde budget
Adverteer jij al op Google? Voeg de beoordelingen toe aan Google Ads-campagnes om de CTR te verhogen en de acquisitiekosten te verlagen. Feedback company zorgt voor de seller ratings binnen de Google resultaten. De bekende gele sterren zorgen voor de rest.
