Met een D2C e-commerce consultant direct verkopen aan consumenten
Wil je nieuwe afzetmarkten of verkoopkanalen ontdekken, dan biedt Direct-to-Consumer (D2C) nieuwe kansen. Veel groothandels zijn aan het overwegen om naast de retailers ook direct aan consumenten te leveren. Hiermee verzamelen je direct feedback van de eindgebruiker en dit kan interessante inzichten geven, waar jij je strategie op kunt aanpassen. Het direct leveren aan de consument biedt veel voordelen, maar het brengt ook een aantal uitdagingen met zich mee. Een D2C e-commerce consultant kan je helpen om je goed voor te bereiden op de overstap naar een D2C strategie.
Voordelen D2C e-commerce
Het direct leveren aan de consument levert veel voordelen op. Zorg ervoor dat je bedrijfsvoering hier op aangepast is, zodat je het optimale uit je D2C strategie kunt halen. Een aantal voordelen op een rijtje:
- Je ontvangt meer data van het gedrag van je eindgebruiker, waardoor je je marketingstrategie kunt aanpassen.
- Je hebt een hogere winstmarge op je producten
- Je kunt jouw merk beter in de markt zetten
- Door klantenreviews en feedback kun jij je assortiment verbeteren
Een D2C strategie biedt mooie mogelijkheden, waarin jij je product assortiment kunt verbeteren die voldoet aan de wensen van je klant. Het is een leuke en uitdagende strategie, waarbij jij op basis van alle data je strategie kunt blijven optimaliseren.
Uitdagingen D2C e-commerce
Naast alle mogelijkheden die D2C biedt, dien je ook rekening te houden met een aantal uitdagingen. Met alleen een webshop kom je er niet en het is hard werken om het hart van de consument te veroveren. De transitie naar een D2C strategie dient goed te worden voorbereid om hier succesvol in te kunnen zijn. Een aantal grote uitdagingen waar je rekening mee dient te houden zijn:
- Je krijgt te maken met de rechten van een consument
- Houd je retailers op de hoogte en denk na hoe je om moet gaan met kanaalconflicten
- De consument is kritisch en laat dit graag via een review weten. Slechte reviews zullen je D2C strategie geen goed doen, dus dien je zoveel mogelijk te voorkomen
- Je klantenservice zal het drukker krijgen en de consument tevreden moeten houden
- Welke verkoopkanalen ga ik inzetten en hoe gaan deze opgezet en onderhouden worden
Het is van essentieel belang om je goed voor te bereiden op deze uitdagingen. Dit kan je D2C strategie maken of breken.
Welke verkoopkanalen moet je inzetten?
Om te beginnen met direct aan consumenten te verkopen dient je organisatie hier klaar voor te zijn. Een van de uitdagingen is welke verkoopkanalen ga je inzetten. Ga je alleen via marketplaces verkopen of ga je ook een B2C webshop opzetten en waar begin je mee? Marketplace is iets waar je relatief snel mee kunt beginnen, je marge is wel een stuk lager en je krijgt je minder inzicht in je klantdata. Een B2C shop opzetten is een grotere stap, maar kan wel de meeste voordelen bieden. Het is belangrijk om goed in kaart te brengen aan welke functionaliteiten het B2C platform moet voldoen. Zoek daarbij een e-commerce platform die voldoet aan de wensen en eisen en schaalbaar is voor de toekomst. Een onafhankelijk D2C e-commerce consultant kan je helpen om dit goed in kaart te brengen en hierin de juiste keuze te maken.
Hoe een D2C e-commerce consultant jou kan helpen
Een D2C e-commerce consultant van Legacy helpt je om je transitie van B2B naar D2C in goede banen te leiden. Een goede voorbereiding is hierbij essentieel om succesvol te zijn. Met veel ervaring binnen e-commerce denken wij graag met je mee om je D2C doelstellingen te behalen. Wij geven onafhankelijk advies welke verkoopkanalen in te zetten en welke e-commerce platformen het meest geschikt zijn. Tevens maken we een selectie van de agencies die passen bij jouw organisatie en helpen graag bij het begeleiden van de ontwikkeling van deze platformen voor een optimaal resultaat.
Een onafhankelijke e-commerce consultant van Legacy aan jouw zijde?
Met ervaring en veel passie werken de e-commerce specialisten van Legacy aan het behalen van jouw doelstellingen.
