Klaviyo
Klaviyo is een e-mail en sms marketing automation tool die gemaakt is voor e-commerce. E-mails opmaken is een fluitje van een cent en je kunt eenvoudige flows aanmaken om e-mails zo persoonlijk mogelijk te maken.
Spotler
De focus van Spotler op e-commerce heeft er voor gezorgd dat zij de afgelopen jaren steeds populairder zijn geworden. Daarnaast bieden zij steeds meer integraties met e-commerce platformen als Shopware, Magento en Cloudsuite.
Gebruik maken van e-mail marketing automation binnen jouw e-commerce omgeving
E-mail marketing is een vorm van direct marketing. Hierbij wordt e-mail gebruikt om informatie aan jouw doelgroep te versturen. E-mail marketing automation gaat over het automatisch laten versturen van e-mails, met gepersonaliseerde content, op basis van verzamelde gegevens of gebeurtenissen. Wanneer je e-mail marketing automation goed inricht, beschik je over veel relevante informatie over de ontvanger. E-mails kun je daardoor goed personaliseren en geautomatiseerd, getriggerd door gedrag van de klant, verzenden. Hiermee kan je perfect inspelen op de customer journey van jouw (potentiële) klant.
Wat er nodig is om e-mails automatisch te versturen?
Als je e-mail automation wilt toepassen binnen jouw e-commerce omgeving zul je een aantal dingen moeten instellen zodat je e-mails automatisch verstuurd kunnen worden. Je kunt gebruik maken partijen zoals vermeld in bovenstaand overzicht en hun integraties met andere software gebruiken om zoveel mogelijk relevante data over jouw (potentiële) klanten te verzamelen.
Het volgende is nodig voor e-mail marketing automation:
Een trigger
Dit is een regel of gebeurtenis die bepaalt wanneer een e-mail verstuurd wordt. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe account dat wordt aangemaakt zonder dat er besteld wordt binnen x termijn of een winkelwagen die niet afgerekend is.
Een campagneflow
Dit is een soort map waarin je schematisch neerzet welke e-mails je wanneer gaat versturen. Het is handig als de mails in zo’n flow elkaar opvolgen. Zo behoud je de interactie met je doelgroep. zo kun je bijvoorbeeld ook het versturen van een e-mail instellen op basis van of mensen de vorige e-mail in de flow wel of niet hebben geopend.
Klant/prospectinformatie
Dit zijn de gegevens waarmee je je e-mails gaat personaliseren. Dit kan een naam of geboortedatum zijn, maar denk ook aan dingen als de einde contractdatum, gekochte producten of het aantal jaren dat iemand al klant is.
Content voor de campagne
Dit is de inhoud van de e-mails die je gaat versturen, zoals teksten, afbeeldingen, producten en video’s. Zorg dat het duidelijk herkenbaar van jouw bedrijf afkomstig is, dus houd je aan de huisstijl. Zorg er verder voor dat de e-mail een duidelijke call-to-action heeft en aansluit op de wensen van de betreffende ontvanger.
Hoort jouw e-commerce tool in dit overzicht te staan?
Hoort jouw bedrijf tussen dit overzicht met e-commerce tools? Wij zijn altijd op zoek naar partijen die een product of dienst aanbieden die onze klanten goed kunnen gebruiken. Meld je aan via het formulier en we bekijken of jou dienst of product van toegevoegde waarde kan zijn voor onze klanten.
