Onafhankelijk advies van een B2B e-commerce consultant
Er zijn grote ontwikkelingen in de B2B e-commerce wereld. Veel groothandels en andere business-to-business (B2B) bedrijven zijn gestart met e-commerce of staan op het punt om hiermee te starten. Sommige daarvan zijn enorm succesvol en om die reden op zoek naar een schaalbare oplossing voor de toekomst. Andere zijn minder gelukkig en hebben het verkeerde platform of de verkeerde agency uitgekozen of het project verkeerd aangepakt. In veel gevallen is er behoefte aan expertise van een B2B e-commerce consultant om te bepalen wat de juiste volgende stap moet worden.
De B2B e-commerce consultants van Legacy hebben de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan om juist hier van enorme waarde te kunnen zijn. De onafhankelijke consultants van Legacy helpen het juiste platform en de juiste agency uit te kiezen om het project te realiseren. Daarnaast begeleiden we de implementatie en houden we contact met de agency in het uitvoeren van de werkzaamheden, terwijl wij jou goed op de hoogte houden van de voortgang.
Uitdagingen B2B e-commerce
Veel ondernemers hebben de volgende B2B e-commerce gerelateerde uitdagingen:
- Hoe creëer ik draagvlak binnen de organisatie?
- Hoe ga ik om met kanaalconflicten?
- Welk e-commerce platform kies ik ?
- Met welke partners ga ik in zee?
- Welke systemen moeten er aan elkaar gekoppeld worden?
- Hoe zorg ik ervoor dat mijn klanten online gaan bestellen?
Dit zijn complexe vraagstukken, maar het is essentieel om hier de juiste keuzes in te maken. Zonder strategie en een duidelijke visie zal het e-commerce project moeilijk van de grond komen en zullen de doelstellingen niet worden behaald.
B2B e-commerce strategie en advies
Bij het opzetten van een B2B e-commerce omgeving komt behoorlijk wat kijken. Er moet een solide e-commerce omgeving worden opgezet die naadloos is geïntegreerd met andere systemen zoals een ERP of PIM systeem. Dit brengt behoorlijk wat uitdagingen met zich mee. Zonder e-commerce kennis is het lastig om hierin de juiste keuzes te maken.
Een B2B e-commerce consultant is gespecialiseerd in het uitwerken van requirements en opzetten en replatforming van e-commerce omgevingen. De consultant denkt mee over de strategie en geeft advies over keuzes die gemaakt moeten worden. Daarnaast is het ook mogelijk om het e-commerce project te laten begeleiden, zodat jij je kunt bezig houden met de business.
Welk B2B e-commerce platform?
Een van de uitdagingen van B2B e-commerce is de platformkeuze. Het beste B2B e-commerce platform bestaat niet, gezien dit afhankelijk is van de wensen & behoefte van de onderneming. Er zijn talloze B2B e-commerce platformen die B2B met ieder zijn voor- en nadelen. Het is van belang om goed in kaart te brengen aan welke eisen het e-commerce platform moet voldoen en of deze schaalbaar is voor in de toekomst.
Belangrijke B2B functionaliteiten die vaak gebruikt worden:
- Order entry niet alle zakelijke klanten zijn bereid zelf hun bestelling in jouw webshop te doen. Vaak komen orders nog telefonisch of per mail binnen, dan kan het belangrijk zijn om via de backoffice en bestelling aan te kunnen aanmaken.
- Re-order zakelijke klanten hebben vaak repeterende bestellingen. Zorg dat zij gemakkelijk een vorige bestelling opnieuw kunnen bestellen waarbij ze gemakkelijk producten kunnen verwijderen en aantallen kunnen wijzigen in de winkelwagen.
- Bestellijsten Eenvoudig bestellijsten aanmaken met producten die vaak besteld worden.
- API koppelingen ondersteuning van API koppelingen is voor veel B2B bedrijven van essentieel belang. Bijvoorbeeld ERP en WMS systemen koppelen met het e-commerce platform.
Dit zijn slechts enkele voorbeeld van functionaliteiten of integraties die van groot belang kunnen zijn voor jouw bedrijf om een e-commerce platform te kiezen. Hulp nodig bij het maken van de juiste beslissing? De B2B e-commerce consultants van Legacy hebben veel kennis van en ervaring met het kiezen van het juiste e-commerce platform.
Hulp bij B2B e-commerce agency keuze
Je hebt een geschikt B2B e-commerce platform gekozen en bent nu opzoek naar een bekwame agency om de implementatie of migratie uit te laten uitvoeren. Er zijn verschillende type agencies en allemaal met hun eigen vaardigheden.
Welk type agencies zijn er:
- Hands on agencies hebben een sterkere focus op operationele uitvoer en een lagere verantwoordelijkheid voor bedrijfsresultaten.
- Conceptual agencies hebben een zwakkere focus op operationele uitvoer en een hogere verantwoordelijkheid voor bedrijfsresultaten.
- Compound agencies hebben een sterkere focus op operationele uitvoer en een hogere verantwoordelijkheid voor bedrijfsresultaten.
Waar op gelet moet worden bij het selecteren van een agency:
- Beheersen de ontwikkelaars de laatste ontwikkeltechnieken?
- Hebben ze in het verleden vergelijkbare projecten uitgevoerd?
- Welke werkmethoden (Agile of Waterfall) wordt gehanteerd?
- Is er voldoende marketing kennis aanwezig?
Het kiezen van de juiste agency is minstens zo belangrijk als gebruik maken van het juiste platform. De e-commerce consultants van Legacy helpen graag bij het selecteren van geschikte agencies en het beoordelen van de voorstellen.
Waarom een onafhankelijke B2B e-commerce consultant?
Het voordeel van een onafhankelijke B2B e-commerce consultant ten opzichte van een e-commerce consultant van een agency, is dat wij zonder enig belang advies kunnen geven. Een agency die een bepaalde techniek of platform ondersteund, zal al snel adviseren op basis van wat de agency te bieden heeft. Een e-commerce consultant van Legacy kijkt breder en heeft geen belang, behalve het geven van onafhankelijk en kwalitatief advies aan de opdrachtgever.
- Onafhankelijk advies wat past bij jouw B2B e-commerce vraagstuk
- Kijkt verder dan de aanwezige kennis en ondersteuning binnen een agency
- Jij kunt je concentreren op de business
- Bespaart tijd en geld
Een onafhankelijke B2B e-commerce consultant stelt zich op als een verlengstuk van jouw bedrijf. Samen bekijken we wat voor jouw organisatie de beste beslissingen zijn.
Een onafhankelijke e-commerce consultant van Legacy aan jouw zijde?
Met ervaring en veel passie werken de e-commerce specialisten van Legacy aan het behalen van jouw doelstellingen.
