Stop failing, start winning
Volgens het CHAOS report uit 2020 zijn 69% van de software projecten niet succesvol. Met name grote maatwerk projecten mislukken en komen regelmatig in het nieuws. Lees 6 grote valkuilen in dit blog en voorkom dat jouw e-commerce project mislukt.
Slechts 31% is succesvol, 50% is challenged wat betekend over budget of deadline of voldoet niet aan de oorspronkelijke scope. 19% van de software projecten mislukken en worden nooit in gebruik genomen.
1. Een project starten zonder (duidelijke) business case en doelstellingen
Iets wat vaak wordt vergeten, maar de basis van het project zou moeten zijn. Een project wordt gestart, zonder duidelijke business case: “Wij hebben een webshop nodig, want de concurrent heeft dit ook”. Dit zorgt ervoor dat binnen het team niet duidelijk is wat er bereikt moet worden (doelstellingen) en wat het uiteindelijk moet opleveren (business case), wat ervoor zorgt dat er verkeerde keuzes worden gemaakt.
2. Zorg voor draagvlak binnen de organisatie
Om het project goed te kunnen uitvoeren is het van belang om voldoende draagvlak te verkrijgen binnen de organisatie. Zowel de stakeholders als het projectteam moeten achter het project staan. Zonder draagvlak zal het project niet succesvol zijn, dus het is van belang om iedereen hier op tijd bij te betrekken en bewust te maken van het nut en noodzaak van het platform.
3. Kies het juiste platform
Een van de belangrijkste beslissingen tijdens een e-commerce traject is de keuze van het e-commerce platform. Er zijn meer dan 120 verschillende soorten platformen, dus dit is een lastige zoektocht. Het beste e-commerce platform bestaat niet, gezien elk bedrijf andere behoeftes heeft. Het is dus van belang om eerst alle requirements in kaart te brengen en op basis daarvan een weloverwogen keuze te maken.
4. Kies een gedegen projectmanager / product owner
E-commerce projecten kunnen behoorlijk complex zijn. Een projectmanager of product owner zonder kennis van e-commerce kan behoorlijk verdwalen en daardoor verkeerde keuzes maken, waardoor deadlines en het beoogde eindresultaat niet worden behaald. Een projectmanager of product owner met e-commerce kennis weet waar hij rekening mee moet houden en hoe & wanneer hij de juiste mensen aan het werk moet zetten.
5. Kies de juiste partners
De eerste vraag is: Kies je voor een full-service bureau of kies je voor verschillende gespecialiseerde bureaus of freelancers. Beide heeft zijn voor- en nadelen. Daarnaast is er een enorm aanbod en beloven ze allemaal de beste te zijn. Laat je hierbij niet om de tuin leiden door mooie verkooppraatjes, stel kritische vragen en vraag naar referenties. De juiste freelancer of agency kiezen bepaalt het succes het project en is een grote valkuil bij e-commerce projecten.
6. Minimal Viable Product (MVP)
MVP, MVP, MVP….. Ik kan het niet vaak genoeg zeggen, start met een Minimal Viable Product (MVP). E-commerce projecten worden vaak onnodig groot, complex en duur. Deadlines & budgetten worden vaak niet behaald wat zorgt voor veel frustratie. Een Minimal Viable product is een eerste versie van het product die je zo vroeg mogelijk uitrolt, waarmee je waarde kunt bieden aan je gebruikers. Je ontvangt eerder feedback vanuit de eindgebruiker en vanuit daar kun je verder gaan bouwen. Dit voorkomt dat je tijd spendeert aan onnodige functionaliteiten.
